Nuestra empresa ofrece garantía y servicio para todos los productos Gloworm dentro de la UE, independientemente del lugar donde haya comprado su lámpara. También ofrecemos garantía y reparación a todos los productos vendidos a través del sitio web de Athled.

Detalles de Garantía de Gloworm:

Gloworm garantiza al propietario original, durante el periodo de tiempo especificado, que sus productos están libres de defectos en los materiales y en la fabricación, así como las limitaciones o exclusiones que se indican a continuación.

Duración de Garantía

Esta garantía, sólo para el propietario original, terminará y no tendrá más efecto 12 meses después de la fecha de la venta original, como se detalla en el recibo del producto.

Exclusiones de Garantía

1. Productos dañados como resultado de un impacto o una exposición a condiciones extremas para las que el producto no ha sido diseñado.
2. Productos utilizados de forma inadecuada o que no funcionan de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
3. Productos utilizados junto con equipos o piezas o como parte de un sistema no fabricado por Gloworm.
4. Productos reparados/desmontados por alguien que no sea un representante/fabricante de Gloworm por un defecto o mal funcionamiento cubierto por esta garantía.
5. Productos modificados, alterados o utilizados como parte de cualquier conversión, subconjuntos o configuraciones.
6. Productos que han sido modificados, descuidados o mal mantenidos, utilizados con fines comerciales, mal utilizados o abusados o implicados en accidentes. Es su responsabilidad examinar regularmente el producto para determinar la necesidad de un servicio normal o de una sustitución.
7. Los daños ocurridos durante el envío de los productos (estas reclamaciones deben presentarse directamente al transportista).
8. Productos que se adquieren usados, o en estado no nuevo sin embalaje original. Los daños en los productos resultantes de un montaje o reparación inadecuados (o de las técnicas utilizadas), el uso o la instalación de piezas o accesorios no compatibles con el uso original previsto del producto, o el incumplimiento de las advertencias del producto y de las instrucciones de instalación y uso. Esta garantía no se aplica si se han retirado las calcomanías originales del producto o se ha modificado o eliminado el acabado original.
9. Productos comprados, ajustados o montados por Distribuidores no Gloworm.
10. Daño o deterioro del acabado superficial, la estética o la apariencia del producto.
11. La mano de obra necesaria para desmontar y/o volver a montar y ajustar el elemento cubierto por esta garantía o cualquier producto al que esté unido.
12. Cualquier coste relacionado con la devolución o el envío de productos no garantizados.

Garantía de Producto Limitada del Fabricante

13. Desgaste normal del producto. Los componentes pueden presentar síntomas de desgaste en un plazo inferior al garantizado, dependiendo de la cantidad de uso, el tipo de uso y otras condiciones. Esto incluye los productos que han llegado al final de su vida útil normal antes de que expire el plazo de garantía.
14. Productos adquiridos a través de canales de distribución no autorizados

Partes Cubiertas

Esta garantía cubre durante 12 meses cualquier producto/pieza/accesorio vendido como producto Gloworm, con la excepción de los cabezales de luz que tendrán una garantía de 24 meses.

Declaración de Recurso

En caso de que el producto no se ajuste a la garantía en cualquier momento mientras ésta esté en vigor, el garante, a su discreción, reparará el defecto o sustituirá el producto y se lo devolverá sin cobrar las piezas o el servicio.

Para obtener el servicio de garantía

Las reclamaciones de los consumidores para el servicio de garantía deben hacerse a través del distribuidor de Gloworm al que se compró el producto. Gloworm no se hace responsable de los productos perdidos o dañados en el envío.

Determinación de la Garantía

Una vez recibido por Gloworm, el producto será inspeccionado para determinar si está cubierto por la garantía de Gloworm. Sólo Gloworm puede determinar si un producto está garantizado. Si el producto no está cubierto por la garantía, todos los gastos de sustitución, reparación, mano de obra y envío son responsabilidad del cliente. Gloworm tomará la decisión final sobre si se cobrarán o no los gastos de envío del producto de sustitución. Cuando se cambia un producto o una pieza, cualquier artículo de sustitución pasa a ser propiedad del cliente y el producto devuelto pasa a ser propiedad de Gloworm, que puede destruirlo.

ESTA GARANTÍA NO CUBRE NI PREVÉ EL REEMBOLSO O EL PAGO DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES.